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Aide/Faq

Notre but est simple: VOUS FAIRE ÉCONOMISER DE L'ARGENT à l'achat de LUNETTES, de lunettes de soleil, de verres de contact et de verres de contact de couleur.

Achat 100% remboursable, sans aucune question.

 Acheter des Produits Optiques en Ligne

3 ÉTAPES FACILES:

CHOISISSEZ VOS MONTURES:

Naviguez sur le site de LUNETTES À RABAIS.com et choisissez le produit que vous désirez acheter. Vous pouvez essayer vos lunettes en ligne grâce au miroir virtuel. Vous serez transférer sur le site de commande de notre partenaire. Une fois votre choix effectué, cliquez sur le bouton "choisir". Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, vous pouvez également consulter la "liste complète des produits"  en appuyant sur la flèche verte à la gauche du site. Transmettez-nous votre nom et votre adresse courriel afin que nous vous fassions parvenir instantanément un rabais supplémentaire en tant que nouveau client.

ENTREZ VOTRE PRESCRIPTION ET VOS INFORMATIONS:

Une fois votre produit choisi sur le site de notre partenaire, vous serez immédiatement redirigé vers le site de notre partenaire commercial, Coastal. Vous devrez alors entrer vos informations, les détails de votre prescription et le mode de livraison désiré. Coastal Contacts, le plus grand magasin de produits optiques au monde, se chargera de la commande, du paiement, de la livraison et du support à la clientèle.  Nous effectuons un suivi professionnel et rigoureux pour chaque client que nous référons à notre partenaire.

RECEVEZ VOTRE COMMANDE À DOMICILE: 

Une fois votre transaction approuvée par le site de notre partenaire, votre commande sera traitée rapidement et expédiée à votre domicile et selon les modalités de transport que vous aurez choisis.  Si vous prévoyez acheter plusieurs produits lors d'une même transaction, il est recommandé d'utiliser le "panier d'achat".

Cliquez ici pour voir toutes les étapes de la commande en détail.

* Cliquez ici pour voir une liste de liens et d'articles intéressants concernant l'achat de lunettes de prescription en ligne, entretien, trucs et conseils pour les yeux, etc.

 

Notre entreprise est affiliée avec Clearly, Coastal, EyeBuy et SmartBuyGlasses qui sont des Leaders Mondiaux dans la vente de produits optiques en ligne.  Nous pouvons ainsi offrir à nos clients-visiteurs le plus grand choix de verres de contact et de lunettes, au meilleur prix possible.

Veuillez noter que le prix de la plupart des lunettes est affiché en dollars canadiens. Toutefois, il peut arriver que le prix affiché soit en dollars US car cela nous permet parfois de pouvoir toujours offrir la plus grande sélection et les meilleurs prix sur le marché. Le montant de l'achat sera toutefois convertit au taux de change du jour et il apparaîtra en dollars canadien sur le relevé de votre carte de crédit. Nous offrons un site qui est 100% francophone et qui offre les meilleurs prix et le plus grand choix au Québec pour tous ceux et celles qui souhaitent acheter des lunettes avec ou sans ordonnance.

Vous pouvez communiquer en tout temps avec nous par email, par téléphone ou en utilisant  "L'assistance en direct" disponible sur le site de LUNETTES À RABAIS.com si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide afin de trouver une monture.  Des codes-rabais sont disponibles sur la page d'accueil du site. Vous n'avez qu'à enter votre prénom et votre adresse email et vous recevrez un code rabais instantanné.
         

LA FOIRE AUX QUESTIONS

Pour consulter la liste complètes des Réponses aux Questions les plus fréquemment posées ou pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant un achat de produit optique par internet veuillez appuyer ici.

Vous pouvez également consulter la section de gauche sur la page d'accueil de notre site web.

Comment mesurer la distance entre les pupilles (PD) ? APPUYEZ-ICI

Mesure PD, Ecart Pupillaire, Distance Pupillaire. Calcul de la mesure PD pour acheter des lunettes en ligne

 

  1. Q- Quoi savoir avant de commander des lunettes par internet ?
  2. Q- Que veulent dire les inscriptions sur ma boîte de verres de contact.
  3. Q- Est-ce que je peux dormir avec mes verres de contacts ?
  4. Q- Puis-je changer mes verres de contact pour une nouvelle sorte ?
  5. Q- Est-il possible de corriger certains problèmes de la vue avec des lentilles ?
  6. Q- Dois-je consulter un optométriste avant d’acheter mes lunettes ?
  7. Q- Pourquoi certains prix sont-ils affichés en dollar américain ?
  8. Q- Comment puis-je vous contacter ?
  9. Q- Pourquoi suis-je transféré sur le site de Coastal ?
  10. Q- Pourquoi le site de LUNETTES A RABAIS.com n'accepte-t-il pas les paiements?
  11. Q- Comment puis-je joindre directement votre Partenaire Coastal ?
 

1- Q- Que dois-je considérer et savoir avant d’acheter des LUNETTES, des lunettes de soleil ou des verres de contact sur internet ? Dois-je avoir une prescription valide ?

R- Vous devez toujours avoir une prescription valide avant de procéder à l’achat de produits optiques sur internet. Votre prescription peut être fournie en format papier par votre optométriste ou vous pouvez la voir directement sur vos boîtes de verres de contact. Si vous n’avez pas eu d’examen de la vue depuis les deux dernières années, vous pourriez avoir des problèmes avec vos yeux et vos lunettes pourraient ne pas bien corriger votre vue. Dans ce cas, veuillez consulter un optométriste afin de procéder à un nouvel examen de la vue.

 

 


 

2- Q- Que veulent dire les inscriptions sur la boîte qui contient les verres de contact.

R- PWR ou D : Ceci représente la force de la lentille cornéenne. Si le chiffre est négatif, cela veut dire que vous êtes myope. Si le chiffre est positif, alors vous êtes hypermétrope.

  • BC : Représente la courbe radicale de l’arrière surface de la lentille de contact.
  • Dia : Représente le diamètre de la lentille de contact. 

* Veuillez noter qu’il se pourrait qu’il y ait d’autres inscriptions sur votre boîte de verres de contacts.

 

 


 

3- Q- Est-ce que je peux dormir avec mes verres de contacts ?

R- Oui c’est possible de dormir avec ses lentilles de contact si cela est pour une petite sieste d’environ 30-45 minutes ou si votre prescription suggère de telles lentilles. Toutefois, si vous désirez dormir avec vos verres de contact vous devez avoir un certain type de lentille qui est conçu à cet effet. N’hésitez pas à consulter votre optométriste ou tout autre spécialiste de la vue pour toutes questions concernant ce type de lentilles ou pour un changement de verres de contact.

 

 


4- Q- Puis-je changer mes verres de contact pour une nouvelle sorte en autant que la prescription soit la même ? 

R- Vous ne devriez jamais changer de sortes de lentilles de contact sans avoir eu une consultation ou une autorisation par votre professionnel de la vue. 

 


5- Q- Est-il possible de corriger certains problèmes de la vue, telle la presbytie ou l’astigmatisme avec des lentilles cornéennes ?

R- Oui cela est possible. Certaines conditions et facteurs sont à prendre en considération. Pour toutes questions à ce sujet, référez-vous à un optométriste ou à votre professionel de la vue ?  

 


 6- Q- Dois-je consulter un optométriste avant d’acheter des Lunettes avec prescription ?

R- Oui, vous devriez toujours consulter un optométriste avant d’acheter des lunettes afin d’avoir la bonne prescription pour vos yeux. La santé de vos yeux doit être une priorité.

 


 7- Q- Pourquoi certains prix sont affichés en dollar américain ?

         Pourquoi le paiement s’effectue en dollars américains sur le site de Coastal ?

R- Seulement les prix sur notre site anglophone sont affichés en dollar US (http://www.glassesshopper.com) et aussi sur les sites de certains de nos partenaires et/ou annonceurs (ex: 39 Glasses, Coastal), mais tous les prix pour les lunettes de vue et les lunettes de soleil sur Lunettes a Rabais sont maintenant (et depuis 2015) affichés en dollars canadiens. Veuillez toutefois noter qu'il peut arriver que certains produits sur notre site francophone soient affichés en dollar américain et afin de pouvoir vous offrir toujours le meilleur prix (certaines montures ou produits sont offerts a un prix moindre en dollar us. Toutefois et si tel est le cas, le montant de l'achat sera convertit au taux de change du jour et apparaîtra en dollars canadien sur le relevé de votre carte de crédit. Vous pouvez également appuyez ici ou ici pour accéder au site 100% francophone qui vous permettra d'avoir le plus grand choix de lunettes et de montures que vous pouvez acheter par internet afin d'économiser jusqu'à 70% de Rabais.

Veuillez noter que les prix sont parfois affichés en dollars américains, mais puisque nous tenons à toujours offrir les meilleurs prix et le meilleur service sur les produits optiques, la plupart des lunettes et montures seront affichés en dollars canadiens (Clearly, SmartBuy). Étant donné que notre entreprise est affilié avec Clearly, mais aussi avec Coastal et SmartBuy (les plus grandes entreprises mondiales dans la vente de produits optiques en ligne), nous nous devons de nous conformer à leur politique de paiement en vigueur sur certains produits et lorsque le produit choisi est affiché dans la devise américaine. Dans ce cas et puisque la transaction s’effectue directement sur le site anglophone, c'est Coastal qui est en charge de la commande, du paiement et de la livraison.

Même avec un taux de change qui peut varier, vous pouvez vous assurer du meilleur prix sur le marché, d’une crédibilité et d’une structure organisationnelle solide et d’un support à la clientèle supérieur. Nous offrons également une politique des meilleurs prix et vous pourrez toujours voir l'information concernant la devise avant de finaliser votre commande. Des codes-rabais sont aussi disponibles sur la page d'accueil du site www.lunettesarabais.com

Au besoin, vous pouvez vous référez à notre outil de conversion de devise que vous trouverez sur la page d'accueil de notre site web (Convertisseur de Devise). Ce lien vous permettra de connaître la valeur de votre achat en dollar canadien s'il y a lieu.

 

 

 


 8- Q- Comment puis-je contacter LUNETTES A RABAIS.com ?

R- C'est facile! Pour toute question ou commentaire au sujet de l'utilisation du site LUNETTE À RABAIS .com, pour nous signaler un problème technique ou pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à nous contacter en visitant notre page "Nous joindre". Ce moyen de communication est le plus rapide et le plus facile. Vous pouvez également communiquer en direct avec un agent du service à la clientèle du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 par téléphone (Svp nous laisser un message si les agents sont déjà occupés avec d'autres clients et nous vous rappelerons dans un délai de 24h).  Numéro au Québec: (1)438.388.3464 Service téléphonique bilingue gratuit partout en Amérique du Nord. Vous pouvez aussi appuyer sur "Assistance en direct",  sur la page principale du site de LUNETTE A RABAIS.com.

Notre équipe qualifiée se fera un plaisir de lire vos courriels, répondre à vos questions, vous assister lors d'une commande ou vous aider en cas de problèmes.

Emails par départements:

 9- Q- Pourquoi suis-je transféré sur le site de Clearly, SmartBuyGlasses ou de Coastal ?

R- Notre compagnie, LUNETTES A RABAIS.com est affiliée avec Clearly, SmartBuy et Coastal, le plus grand magasin de produits optiques au monde. Ces entreprises s'occupent pour nous de la gestion des commandes, de l'inventaire des produits, de la livraison et du support à la clientèle après paiement. Nos partenaires ont livré jusqu'à maintenant plus de 170 millions de produits optiques à travers le monde et ont une grande expertise dans le domaine. Nous faisons un suivi très rigoureux et professionel pour les clients qui commande via notre site web.

 


 

10- Q- Pourquoi le site www.lunettesarabais.com n'accepte-t-il pas les paiements sur son site web ?

R- Nous avons choisi de confier cette tâche à Clearly, SmartBuy et à Coastal qui sont spécialisés dans ce type de transaction et afin d'offir toujours les meilleurs prix, les meilleures marques, la plus grande sélection de montures et le meilleur service à nos clients. Ce sont les compagnies auxquelles nous sommes affiliés qui s'occupe de toutes les transactions et de tout les paiements reçus de nos clients référés. Nous nous assurons que nos visiteurs aient toujours accès à un système et un processus de transaction internet très sécurisé et à la fine pointe de la technologie. Nos clients s'assurent ainsi d'une facilité et d'une fiabilité de transaction lorqu'ils effectuent un achat. Vous faites donc affaire avec un des plus grand magasin de produits optiques au monde en ligne. Facile, simple, efficace et sécuritaire. Leur grand pouvoir d'achat assure à nos visiteurs les meilleurs prix sur le marché.

 


 

 

11- Q- Comment puis-je contacter Coastal, SmartBuy ou Clearly ?

R- Pour toute question se rapportant à votre nouvelle commande, le paiement, la livraison ou pour parler avec un agent du service à la clientèle de Coastal (Clearly), vous n'avez qu'à choisir un produit sur notre site. Vous serez alors transféré directement sur le site de transaction. Vous trouverez dans le haut du site les numéros de téléphones. Appuyez sur le lien ci-dessous "choisir" pour être redirigé directement sur la page du service à la clientèle de notre partenaire et vous y trouverez une foule d'informations et plusieurs produits qui sont offerts sur notre site. 

   

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Notre entreprise est affiliée avec Clearly, SmartBuy et Coastal ; La plus grande boutique de produits optiques au monde.